Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Wir haben ein offenes Ohr für unsere Kunden

Zufrieden sind wir erst, wenn Sie es sind. Das ist unser Anspruch – jeden Tag aufs Neue.

Der Alltag unserer Bank besteht aus vielen Kundengesprächen und Prozessen. Auch wenn wir den Anspruch haben, fehlerlos zu arbeiten, passieren Fehler. Denn Menschen sind eben nicht perfekt. Die Qualität eines Unternehmens zeigt sich aber in der Fähigkeit, daraus zu lernen.

Sagen Sie uns, was wir besser machen können.

Und damit Ihre Meinung auch richtig ankommt, haben wir sie zur Chefsache erklärt. Über die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten - persönlich, telefonisch oder schriftlich - gelangen alle Kundenwünsche, Anregungen und Ihre Kritik direkt in das Ressort des Vorstands und werden dort bearbeitet. Natürlich nimmt man hier auch gerne einmal Lob an, wenn Ihnen etwas besonders gut gefallen hat.